宣伝の自動化ができるマーケティングオートメーション！

企業の営業担当者が抱える悩みの一つに、人手不足が挙げられます。営業部署はマンパワーが不足すると、営業先をまわりきれずに、顧客を獲得するチャンスを逃します。そこでマーケティングオートメーションは、専用のシステムを導入して、営業活動を自動化する便利なツールです。まずは顧客情報を一覧にして、いつでもパソコンの画面上で呼び出せるようにします。過去の履歴や個人情報から、営業をかける優先順位を判断してくれます。ようするに、売上につながらない顧客より、リピーターになってくれそうな顧客を優先するわけです。そして、優先度の低い顧客はメール配信だけでカバーするのです。メールなら電話や外回り営業のような手間がかかりません。

メール配信が自動化されるメリットとは

マーケティングオートメーションは、必要に応じてメールの配信が自動でされるため、企業や消費者との関係を維持できることがメリットです。それだけにとどまらず、マーケティングオートメーションの魅力は「顧客の育成」ができることにあります。自社のサービスにあまり興味を持っていない方に対して、自動化したメール配信を繰り返すことで「サービスを利用したい」「商品を購入したい」という顧客に育てることができるのです。このとき、同じ定型の文章を全員に送るのではなく、その人だけに最適化した文面を送ります。 また、購入意欲の高い人に対しては、より直接的に商品・サービスの宣伝メールを送り、売上に貢献するように仕掛けます。普段、人手が足りなくて宣伝が届かずチャンスを逃している企業は、マーケティングオートメーションで営業の仕方を大きく変えることができるでしょう。